Política de privacidade

Última atualização: 18 de setembro de 2026

A Dama Lirys respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais necessários para operar a loja, processar pedidos, prestar atendimento e melhorar a experiência de compra, conforme detalhado nesta Política.

Toda a tecnologia do nosso e-Commerce é focada, além da boa funcionalidade, na segurança dos dados dos usuários, incluindo informações pessoais e de pagamento.

Os dados de pagamento são processados pelos provedores contratados para concluir a transação. A Dama Lirys não recebe nem armazena diretamente o número completo do cartão, e adota medidas de segurança compatíveis com a operação da loja.

O seu endereço de e-mail poderá ser utilizado para comunicações sobre pedidos e atendimento e, quando aplicável, para promoções e lançamentos. O recebimento de comunicações promocionais pode ser cancelado a qualquer momento.

As informações pessoais podem ser compartilhadas nas hipóteses operacionais e de medição descritas na seção 5 desta Política, para cumprimento de obrigações legais, por determinação de autoridade competente ou mediante solicitação do próprio titular, quando aplicável.

O Consumidor autoriza a utilização de seu CPF, para emissão de boletos ao pagamento das intermediações dos produtos no ato de compra.

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato.

A Dama Lirys adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados tratados e respeitar a sua privacidade.

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1. Quem trata os seus dados

A Dama Lirys é a responsável pelos dados pessoais tratados nesta loja.

• Canal para assuntos de privacidade: página de contato

Este documento é regido pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece diretamente:

• Nome e sobrenome
• E-mail
• Telefone
• CPF
• Endereço de entrega e cobrança (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP)
• Dados de pagamento, processados exclusivamente pelo gateway, conforme já descrito acima

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

• Endereço IP e localização aproximada dele derivada
• Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma
• Páginas visitadas, produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho e tempo de permanência
• Origem da visita (link, campanha publicitária, mecanismo de busca ou rede social)
• Identificadores de cookies e de campanhas publicitárias

3. Para que usamos seus dados e com qual base legal

Finalidade	Base legal (LGPD)
Processar seu pedido, cobrar, emitir nota fiscal e entregar	Execução de contrato (art. 7º, V)
Emitir boleto com uso do CPF	Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, II e V)
Atendimento, suporte e pós-venda	Execução de contrato (art. 7º, V)
Guarda de registros fiscais e de acesso	Obrigação legal (art. 7º, II)
Enviar promoções e lançamentos por e-mail	Consentimento, revogável a qualquer momento (art. 7º, I)
Prevenir fraude e proteger a loja	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Medir resultado de anúncios e melhorar o site	Legítimo interesse e consentimento para cookies não essenciais (art. 7º, I e IX)

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, incluindo o Google Tag Manager, para operar a loja e medir o desempenho das nossas campanhas.

• Cookies essenciais — mantêm seu carrinho, sua sessão e a segurança do checkout. Sem eles a loja não funciona.
• Cookies de análise — Google Analytics 4. Mostram quantas pessoas visitam a loja, por onde navegam e onde desistem. Usamos isso de forma agregada.
• Cookies de publicidade — Google Ads. Registram que você chegou até nós por um anúncio, permitem medir se a campanha gerou venda e possibilitam exibir anúncios da Dama Lirys em outros sites e aplicativos.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies essenciais impedirá a finalização de compras.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem opera a loja ou mede seus resultados:

• Plataforma de loja e checkout — Shopify e Yampi, para hospedar a loja, processar o pedido e o pagamento.
• Gateway e instituições de pagamento — para autorizar a transação e emitir boletos.
• Transportadoras e Correios — nome, endereço e telefone, exclusivamente para entregar seu pedido.
• Google LLC (Google Analytics e Google Ads) — dados de navegação e identificadores de campanha, para medir a eficácia dos nossos anúncios.
• Meta Platforms (Facebook e Instagram) — dados de navegação e identificadores de campanha e, na confirmação da compra, dados de contato transmitidos de forma criptografada (hash SHA-256), para medição de conversões e exibição de anúncios.

5.1. Conversões otimizadas do Google Ads

Quando você conclui uma compra, enviamos ao Google Ads informações sobre a transação para que possamos identificar quais anúncios geraram vendas reais.

Junto com o valor e o número do pedido, enviamos os seguintes dados de contato: e-mail, telefone, nome, sobrenome, cidade, estado, CEP e país.

É importante você saber como isso é feito:

• O e-mail, o telefone, o nome e o sobrenome destinados à correspondência de conversões são tratados conforme os recursos e protocolos da plataforma, incluindo o uso de hash SHA-256 quando aplicável.
• O Google utiliza esses códigos exclusivamente para verificar se houve correspondência com um usuário que clicou em nosso anúncio, e para mensurar a conversão.
• Esses dados não são usados por nós para criar perfis públicos, nem são repassados a terceiros além do Google.
• Nenhum dado de cartão de crédito é enviado ao Google em qualquer hipótese.

Esse tratamento segue as políticas de dados do cliente do Google Ads. O mesmo mecanismo de hash é aplicado aos dados de conversão enviados à Meta (API de Conversões). Você pode se opor a ele a qualquer momento pelos canais indicados na seção 8.

6. Transferência internacional de dados

Os fornecedores citados na seção 5 — entre eles Google, Shopify e Yampi — podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem com base nas garantias previstas nos artigos 33 e 34 da LGPD e nas cláusulas contratuais padrão adotadas por esses fornecedores.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, de no mínimo 5 anos.
• Dados de cadastro e relacionamento: enquanto sua conta estiver ativa ou até você solicitar a exclusão.
• Lista de e-mail marketing: até você cancelar a inscrição.
• Registros de navegação e cookies: conforme o prazo de cada cookie, geralmente até 24 meses.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Eliminar dados tratados com base no seu consentimento
• Saber com quais entidades compartilhamos seus dados
• Revogar seu consentimento
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, use nossa página de contato. As solicitações serão tratadas nos prazos previstos na legislação aplicável.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todo o site, controle de acesso restrito às informações e processamento de pagamentos exclusivamente por gateways certificados no padrão PCI DSS.

10. Crianças e adolescentes

Nossa loja não é direcionada a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data da última atualização aparece no topo desta página. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados devem ser enviadas pela nossa página de contato.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), através do site gov.br/anpd.